Conozca nuestra Política de Privacidad

Política de Privacidad por Internet

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad por Internet explica cómo recopilamos, compartimos, usamos y protegemos la información cuando usted visita o usa este servicio por Internet y otros servicios por Internet ofrecidos por las afiliadas y subsidiarias bancarias y no bancarias de Banco Múltiple Promerica de la República Dominicana que enlazan o refieren a esta política (en su conjunto, nuestros "servicios por Internet").Esta política cubre muchos servicios por Internet de Banco Promerica, incluidos los sitios web de Banco Promerica versión escritorio, Banco Promerica App, y sitios de Banco Promerica en las páginas o redes sociales, así como las interacciones que pueda tener al visualizar contenido proporcionado a través de una de las campañas de publicidad digital de Banco Promerica.

Al revisar esta Política de Privacidad por Internet, tenga en cuenta estos principios generales:

• Nuestros servicios por Internet son dirigidos para una audiencia en la República Dominicana. Si usted visita o utiliza uno de nuestros servicios de Internet, su información puede ser transferida o procesada en la

República Dominicana. Para el servicio por Internet fuera de la República Dominicana, revise la política de privacidad aplicable a ese servicio para asegurarse de que entiende cómo se tratará su información y cómo será protegida

• Nuestros servicios por Internet no van dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años sin consentimiento de los padres.
• Si usted tiene un producto o servicio financiero con nosotros, usaremos y compartiremos la información que usted nos proporcione o recopilemos acerca de usted.
• Promerica Online y nuestras páginas o sitios de redes sociales, pueden tener condiciones adicionales de esta política sobre la privacidad de su información. Por favor revise la política de privacidad del servicio por Internet específico que está usando.
• Si tiene alguna pregunta después de revisar esta política, visite la sección de preguntas frecuentes.

Información que recopilamos

Información personal

Al visitar o utilizar nuestros servicios por Internet, podemos recopilar información personal de o acerca de usted, como su nombre, email, dirección postal, números de teléfono, números de cuenta, información de localización limitada (por ejemplo, un código postal para ayudar a encontrar un cajero automático (ATM) cercano), nombre de usuario y contraseña. También podemos recopilar información de tarjetas de pago, números de cédulas, números de pasaporte o RNC, cuando se proporciona esta información durante el uso de nuestros servicios por Internet y donde creamos que es razonablemente necesario para fines comerciales ordinarios.

Información de uso y de otra índole

Además de la información personal descrita anteriormente, podemos recopilar cierta información sobre su uso de nuestros servicios por Internet. Por ejemplo, es posible que capturemos la dirección IP del dispositivo que utilice para conectarse, el tipo de sistema operativo y el navegador que utiliza, así como la información sobre el sitio de donde vino, las partes de nuestro servicio por Internet que usted accede y el próximo sitio que visita. Nosotros o nuestros socios externos pueden también utilizar cookies, contadores de visitas u otras tecnologías para recoger y almacenar otra información acerca de su visita a nuestros servicios por Internet o el uso de nuestros servicios por Internet.

Además, es posible que más adelante asociemos la información de uso y de otra índole que recopilemos por Internet con información personal sobre usted.

Promerica Móvil RD

Para su comodidad, Banco Promerica le ofrece la posibilidad de acceder a algunos de nuestros productos y servicios a través de aplicaciones móviles y sitios web optimizados para dispositivos móviles ("Promerica Móvil RD"). Cuand ousted interactúa con nosotros a través de Promerica Móvil RD, podemos recopilar información como los identificadores únicos de dispositivo para su dispositivo móvil, la resolución de la pantalla y otras configuraciones del dispositivo, información sobre su ubicación e información analítica sobre cómo utiliza su dispositivo móvil. Podemos pedirle permiso antes de recopilar cierta información a través de Promerica Movil RD (como información precisa desu ubicación geográfica).

Fuentes adicionales de información

También podemos recopilar información sobre usted de fuentes adicionales por Internet y convencionales que incluyen desde sitios de socios de marca compartida o fuentes de terceros disponibles en el mercado, como agencias de informes de crédito. Podemos combinar esta información con los datos personales y de otro tipo que hayamos recopilado sobre usted en virtud de esta Política de Privacidad por Internet.

Uso de la información

Nosotros usamos la información discutida anteriormente de varias maneras, como por ejemplo para:

• Procesar aplicaciones y transacciones;
• Verificar su identidad (por ejemplo, al acceder a la información de su cuenta);
• Prevenir el fraude y mejorar la seguridad de su cuenta o de nuestros servicios por Internet;
• Responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted;
• Administrar sus preferencias;
• Realizar análisis con respecto a su uso de nuestros servicios por Internet, incluyendo sus respuestas a nuestros emails y las páginas y anuncios que visita;
• Proporcionarle contenido y mensajes de mercadeo personalizados.
• La operación, la evaluación y la mejora de nuestro negocio (incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios, nuevos productos y servicios, la mejora de productos existentes, la realización de análisis de datos y la realización de la contabilidad, la auditoría y otras funciones internas);
• Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas relevantes de la industria, las obligaciones contractuales y de nuestras políticas, y
• Para cualquier otro fin que podamos revelar específicamente en el momento en que usted proporciona su información o la recopilamos.

También podemos utilizar los datos que recogemos de forma global o anónima (de tal manera que no identifica a los clientes individuales) para diversos fines comerciales, cuando lo permitan las leyes y reglamentos aplicables.

Divulgación de la información

Podemos compartir la información que obtenemos de usted y sobre usted con nuestras afiliadas y otros terceros. Por ejemplo, podemos compartir su información con:

• Los proveedores de servicios de terceros de Banco Promerica;
• Los sitios web y negocios afiliados de Banco Promerica en un esfuerzo por ofrecerle un mejor servicio en toda nuestra familia de productos y servicios, cuando lo permitan las leyes y reglamentos pertinentes;
• Otras empresas para ofrecerle servicios, productos o programas de marca compartida;
• Terceros o afiliadas en relación con una transacción corporativa, como la venta, consolidación o fusión de negocios de Banco Promerica, y
• Otros terceros para cumplir con requisitos legales, como las demandas de citaciones y órdenes judiciales aplicables; para verificar o hacer cumplir nuestros términos de uso, nuestros otros derechos u otras políticas aplicables; para resolver problemas de fraude, seguridad o técnicos; para responder a una emergencia; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes o de terceros.

Cookies, contadores de visitas y otras tecnologías de seguimiento

Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, y otras compañías con las que trabajamos podemos desplegar y usar cookies, contadores de visitas, objetos locales compartidos y otras tecnologías de seguimiento para diversos fines, como la prevención del fraude y la supervisión del rendimiento de las campañas de publicidad y mercadeo.

Algunas de estas herramientas de seguimiento pueden detectar características o configuraciones del dispositivo específico que se utiliza para acceder a nuestros servicios por Internet con sede en los Estados Unidos.

• Las "cookies" son pequeñas cantidades de datos que un sitio web puede enviar al navegador web de un visitante. A menudo se almacenan en el dispositivo que está utilizando para ayudar a rastrear sus áreas de interés. Las cookies también nos pueden permitir a nosotros o a nuestros proveedores de servicios y otras empresas con las que trabajamos relacionar el uso que usted hace de nuestros servicios por Internet a través del tiempo para personalizar su experiencia. La mayoría de los navegadores le permiten ajustar la configuración del navegador para rechazar o borrar las cookies, pero al hacerlo puede degradar su experiencia con nuestros servicios por Internet.
• Se pueden usar GIF transparentes, etiquetas de píxel o contadores de visitas que son típicamente imágenes transparentes de un pixel, ubicados en una página web o en un email o de otra índole o tecnologías similares en nuestros sitios y en algunas de nuestras comunicaciones digitales (como emails u otros mensajes de mercadeo.)
• También se pueden usar cuando se le muestran anuncios o usted interactúa de otro modo con anuncios fuera de nuestros servicios por Internet. Estos se utilizan principalmente para ayudar a reconocer a los usuarios, evaluar los patrones de tráfico y medir la participación en el sitio o de campaña.
• Los objetos compartidos locales, a veces conocidos como "flash cookies" se pueden almacenar en el disco duro utilizando un reproductor de medios u otro software instalado en el dispositivo. Objetos compartidos locales son similares a las cookies en términos de su funcionamiento, pero no pueden ser manejados en el navegador de la misma manera. Para obtener más información sobre el manejo de objetos compartidos locales.

Publicidad por Internet

Verá anuncios al utilizar muchos de nuestros servicios por Internet. Estos anuncios pueden ser para nuestros propios productos o servicios (incluyendo ofertas preseleccionadas de crédito) o para productos y servicios ofrecidos por terceros. Los anuncios que usted ve se determinan a menudo usando la información que nosotros o nuestras afiliadas, proveedores de servicios y otras compañías con las que trabajamos tenemos sobre usted, incluyendo información acerca de sus relaciones con nosotros (por ejemplo, los tipos de cuentas que tiene, información de transacciones, el lugar de la actividad bancaria). A tal fin, cuando lo permita la ley aplicable, podemos compartir con otros la información que obtenemos de usted y sobre usted.

Seguridad

Utilizamos medidas razonables de seguridad física, electrónica y de procedimientos que cumplen con las normas federales para proteger y limitar el acceso a la información personal. Esto incluye respaldo de dispositivos y archivos y edificios seguros.

Tenga en cuenta que la información que nos envíe electrónicamente puede no ser segura cuando se transmite a nosotros. Le recomendamos que utilice canales asegurados para comunicarnos información delicada o confidencial (como su número cédula, pasaporte, RNC o usuario).

Protección de su número de identidad y usuario de acceso

Banco Promerica, en el curso normal de los negocios y como lo requiere la ley, recopila los números de cédula, pasaporte, RNC, para ayudar a establecer, mantener y prestar servicio a las cuentas de los clientes. Ponemos en práctica medidas razonables para proteger y limitar el acceso a estos números de identificaciones, así como para prohibir su divulgación ilegal.

Actualización de su información

Mantener la información de la cuenta al día es muy importante. Usted puede revisar o actualizar ciertos datos de su cuenta iniciando una sesión y accediendo a la sección "Mi Perfil". Si no puede cambiar la información incorrecta por Internet o prefiere solicitar cambios fuera de línea, utilice la opción “Contáctanos” en nuestro sitio web, o llámenos o escríbanos usando la información de contacto que aparece en sus estados de cuenta, registros u otros materiales de la cuenta.

También puede hablar con uno de nuestros representantes de sucursales, su asesor financiero o su representante de cuenta designado. Cambios en esta Política de Privacidad por Internet Podemos cambiar esta Política de Privacidad por Internet ocasionalmente. Cuando lo hagamos, se lo haremos saber por medios adecuados mediante la publicación de la política actualizada en esta página con una nueva fecha de

"Última actualización". Cualquier cambio a esta Política de Privacidad por Internet entrará en vigencia cuando sea publicado a menos que se indique lo contrario